Conditions Générales de Vente (CGV)

Au Coeur des Archanges - Création de Bijoux en Pierres Naturelles et Prestations de Service

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et les prestations de services effectuées par Au Coeur des Archanges via son site internet. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et Services

  • Produits : Les bijoux en pierres naturelles proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Chaque pièce est unique et peut présenter des variations naturelles.
  • Services : Les prestations de service incluent des consultations personnalisées, des ateliers et des formations sur les bienfaits des pierres naturelles.

3. Commandes

  • Processus de commande : Pour passer commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.
  • Confirmation de commande : Une fois la commande passée, le client reçoit un email de confirmation reprenant les détails de la commande.

4. Prix

  • Affichage des prix : Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
  • Modification des prix : Au Coeur des Archanges se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

5. Paiement

  • Modalités de paiement : Le paiement s’effectue par carte bancaire avec STRIPE accepté par Au Cœur des Archanges.
  • Sécurisation : Les paiements en ligne sont sécurisés par des systèmes de paiement en ligne sécurisés.

6. Livraison

  • Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais indiqués lors de la commande sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison.
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination des produits et sont indiqués au client avant la validation de la commande.
  • Suivi de livraison : Un numéro de suivi est communiqué au client pour suivre l’acheminement de sa commande.

7. Rétractation et Retours

  • Droit de rétractation : Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
  • Retour des produits : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, et accompagnés du bon de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Exceptions : Les produits personnalisés ou les services réalisés sur mesure ne peuvent être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

9. Responsabilité

Au Cœur des Archanges ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, etc.

10. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont nécessaires pour le traitement de la commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de Au Coeur des Archanges intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur le site sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. Toute reproduction totale ou partielle du site est strictement interdite.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Modification des CGV

Au Cœur des Archanges se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles CGV seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

Contact : Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client de Au Cœur des Archanges à l'adresse suivante : info@au-coeur-des-archanges-bien-etre-au-naturel.fr

Au Cœur des Archanges – L'essence des pierres naturelles et du bien-être.